Política de Privacidade da RVM Systems, AB

Número de Organização 556614-4662

Pedimos que leia atentamente a política de privacidade deste website, uma vez que contém informações importantes sobre quem somos, como e porque recolhemos, guardamos, usamos e partilhamos a sua informação pessoal, os seus direitos em relação à sua informação pessoal e sobre como entrar em contato conosco e com as autoridades supervisoras no caso de ter uma reclamação a fazer.

A política de privacidade deste website está dividida nas seguintes secções:

  • Quem Somos
  • O nosso website
  • Recolha e uso da sua informação pessoal
  • Transferência internacional da sua informação
  • Cookies e tecnologias similares
  • Os seus direitos
  • Manter a sua informação pessoal segura
  • Como fazer uma reclamação
  • Alterações à política de privacidade deste website
  • Como nos contactar
  • Precisa de ajuda adicional?

Quem Somos

Este website é operado pela RMV Systems Limited. Somos uma empresa registada na Suécia - RVM Systems AB Dackevagen 33, 2 trappor, 177 34 Jarlafalla Sweden. Somos os líderes de mercado em máquinas de venda reversa e devolução de depósitos na Suécia. Para mais informações visite www.rvmsystems.com.

Recolhemos, usamos e somos responsáveis por alguma da sua informação pessoal. Quando o fazemos, fazê-mo-lo sob o Regulamento Geral de Protecção de Dados que tem aplicação em toda a União Europeia, o que nos responsabiliza como "controladores" dessa informação pessoal no que respeita à aplicação dessas leis.

O nosso website

Esta política de privacidade está relacionada exclusivamente com a sua utilização no nosso website www.rvmsystems.com.

Em todo o nosso website, poderemos apresentar ligações para outros websites que são propriedade e responsabilidade de terceiros da nossa confiança para prover serviços e informações adicionais sobre os nossos produtos e serviços. Estes websites de terceiros poderão também recolher informações sobre si, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Para informações sobre privacidade relacionadas com websites de terceiros, por favor consulte as suas políticas de privacidade, conforme necessário.

A nossa recolha e uso da sua informação pessoal

Recolhemos informação pessoal sobre si quando acede ao nosso website, quando nos contacta, quando faz uma consulta relacionada com vendas, quando nos envia feedback, quando publica material no nosso website e preenche inquéritos a clientes através do nosso website.

Recolhemos informação pessoal diretamente de si, quando entra em contato conosco.

A informação pessoal que recolhemos depende das actividades específicas que decorrem da utilização do nosso website. Esta informação inclui:

  • O seu nome
  • Endereço E-mail
  • Número de Telefone
  • Detalhes sobre qualquer feedback que nos dá por telefone, email, correio ou através de redes sociais
  • Informação sobre os serviços que solicitou
  • Informação sobre os serviços que lhe fornecemos

Recolhemos informação pessoal sobre si quando acede ao nosso website, quando nos contacta, quando faz uma consulta relacionada com vendas, quando nos envia feedback, quando publica material no nosso website e preenche inquéritos a clientes através do nosso website.

Recolhemos informação pessoal diretamente de si, quando entra em contato conosco.

A informação pessoal que recolhemos depende das actividades específicas que decorrem da utilização do nosso website. Esta informação inclui:

  • Responder aos seus pedidos
  • Verificar a sua identidade
  • Fornecer-lhe produtos e serviços
  • Personalizar o nosso website e o seu conteúdo de acordo com as suas preferência pessoais
  • Notificá-lo de quaisquer alterações ao nosso website ou aos nossos serviços na medida em que o afetam a si
  • Melhorar a prestação de serviços
  • Prestar serviços de suporte

Este website não deve ser utilizado por crianças e nós não recolhemos conscientemente informação pessoal que diga respeito a crianças.

A nossa base legal para processar a sua informação pessoal

Quando usamos a sua informação pessoal somos obrigados a fazê-lo sob um enquadramento legal. Existem vários enquadramentos legais em que nos apoiamos, dependendo da informação pessoal que processamos e do motivo pelo qual o fazemos.

Os enquadramentos legais em que nos apoiamos incluem:

  • Consentimento: Em que nos deu consentimento inequívoco para processar a sua informação pessoal para um propósito específico. Uma vez que o processamento é feito sob este enquadramento legal, poderá retirar o seu consentimento em qualquer momento.
  • Contracto: Em que a utilização da sua informação pessoal é necessária para um contracto que temos consigo, ou porque nos pediu para tomar medidas específicas antes de formalizar um contrato.
  • Obrigação Legal: Em que o uso da sua informação pessoal é-nos necessária para estar em conformidade com a lei (excluindo obrigações contratuais).
  • Interesses Vitais: Em que o uso da sua informação pessoal é necessário para proteger a sua vida ou a vida de outras pessoas.
  • Tarefa Pública: Em que o uso da sua informação pessoal é necessária para a execução de uma tarefa de interesse público ou para as nossas funções oficiais, e em que essa tarefa ou função está claramente enquadrada na legislação em vigor.
  • Intereses Legítimos: Em que o uso da sua informação pessoal é necessária para os nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros (excepto quando existem motivos válidos para proteger a sua informação pessoal que se sobreponham aos nossos próprios interesses legítimos).

Informações adicionais - A informação pessoal que recolhemos, quando e como a usamos.

Para mais detalhes sobre quando recolhemos informação pessoal, o que recolhemos e também como usamos essa informação, por favor consulte as seguintes secções:

Quando informação é recolhida

Quando nos contacta

Que informação solicitamos

Detalhes de Contacto:
O seu nome, endereço E-mail e número de telefone

Como e porque usamos a sua informação

Pedimos esta informação:
— para comunicar consigo — para fornecer produtos e serviços — para lhe dar informaçõa sobre os nossos produtos e serviços

Como base legal para recolher e usar a sua informação pessoal, apoiamo-nos em interesses legítimos quando não é nosso cliente e em cláusulas contratuais quando é nosso cliente.

Dependendo do contexto, os nossos interesses legítimos são dar resposta aos seus pedidos, processar consultas relacionadas com vendas ou responder ao seu feedback.

Com quem partilhamos a sua informação pessoal

Partilhamos a sua informação pessoal com os nossos empregados para que lhe possam prestar os nossos serviços.

A RVM Systems AB é uma empresa registada na Suécia com o Número de Organização SE56614-4662, cuja morada registada é Dackevagen 33, 177 34 Jarfalla, Sweden. A sua informação pessoal será partilhada no nosso Grupo através da RVM Systems AB como nosso detentor.

Também partilhamos a sua informação com terceiros que nos ajudam a operar, providenciar, melhorar, integrar, personalizar, dar suporte e promover os nossos serviços no mercado. Tomamos todas as medidas apropriadas para que estes terceiros cumpram com as leis de proteção de dados e segurança, e também para garantir que toda a documentação legal apropriada está disponível.

Utilizamos fornecedores de serviço que nos fornecem desenvolvimento de aplicações e websites, suporte, alojamento, manutenção, cópias de segurança, armazenamento, análise e outros serviços, e que poderão necessitar de aceder ou usar informação sobre si.

Se um fornecedor de serviços necessita de aceder a informação sobre si para executar serviços em nosso nome, este fá-lo-á exclusivamente sob instruções nossas e em estrito cumprimento das nossas políticas e procedimentos que foram concebidos para proteger a sua informação.

Iremos partilhar informação pessoal com forças de segurança ou outras autoridades se requisitado pela legislação aplicável.

Não partilharemos a sua informação pessoal com quaisquer outros terceiros.

Durante quanto tempo guardamos a sua informação pessoal?

Iremos manter informação pessoal quando tivermos obrigação contratual, legal ou legítima para o fazer. Manteremos essa informação apenas enquanto for razoavelmente requerido para o cumprimento dessas obrigações contratuais, legais ou legítimas.

Quando não temos propósito ou base legal para usar a sua informação, tomaremos todas as medidas razoáveis para eliminar ou tornar anónima essa informação.

Quando informação foi cedida por si, e nesse caso

Requisitamos que nos dê o seu nome, endereço E-mail e, dependendo das circunstâncias, o seu contacto telefónico, para nos permitir processar consultar relacionadas com vendas, responder a qualquer comunicação ou processar uma encomenda dos nossos produtos ou serviços. Informá-lo-emos no momento da recolha da sua informação, se é necessário fornecer-nos essa informação.

Transferência internacional da sua informação

A sua informação pessoal pode ser transferida e processada em países que não sejam o país em que reside. Estes países poderão ter leis de proteção de dados diferentes das leis do país em que reside.

Atualmente não transferimos a sua informação pessoal para países que estejam fora da Área Económica Europeia (EEA).

Caso isso mude, qualquer transferência da sua informação pessoal pode estar sujeita a salvaguardas apropriadas e relevantes e.g. Contrato aprovado pela Comissão Europeia (de acordo com o permitido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados) que foram concebidas para ajudar a salvaguardar os seus direitos a privacidade e a indemnizá-lo no caso de uma utilização danosa da sua informação pessoal.

Se quiser informações adicionais, por favor entre em contato conosco (veja "Como contatar-nos" abaixo)

Que utilização fazemos das redes sociais?

Poderemos usar redes sociais e serviços de redes sociais para promover o nosso negócio e comunicar consigo. Para fazer isto, usamos serviços de terceiros, como o Facebook, Twitter, LinkedIn, Wordpress e YouTube.

As nossas páginas de redes sociais, grupos, feeds e canais são administrados pelos seguintes terceiros:

A nossa página de Facebook é administrada pelo Facebook, de acordo com a Política de Privacidade do Facebook, disponível em www.facebook.com/privacy/explanation.

A nossa conta Twitter é administrada pelo Twitter, de acordo com a Política de Privacidade do Twitter, disponível em www.twitter.com/en/privacy.

A nossa conta Flickr é administrada pelo Flickr, de acordo com a Política de Privacidade do Flickr, disponível em www.flickr.com/help/privacy.

O nosso canal YouTube é administrado pela Google, de acordo com a sua Política de Privacidade, disponível em www.policies.google.com/privacy?hl=en.

A nossa página de LinkedIn é administrada pelo LinkedIn, de acordo com a sua Política de Privacidade, disponível em www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

O nosso site Wordpress é administrado pela Automattic, de acordo com a sua Política de Privacidade, disponível em www.automattic.com/privacy.

Não exportamos informação dos nossos seguidores destas plataformas de redes sociais para os nossos próprios sistemas, excepto quando tempo o seu consentimento explícito para o fazer, ou o seu perfil público está ligado à sua organização (e.g. LinkedIn).

Poderemos enviar-lhe mensagens diretamente através das redes sociais caso nos tenha contactado através destas plataformas. Tentamos eliminar estas mensagens assim que for razoavelmente possível.

Cookies e outras tecnologias de rastreio

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que fica alojado no seu dispositivo (e.g. computador, smartphone ou outro dispositivo electrónico) quando utiliza o nosso website. Atualmente não usamos cookies no nosso website.

O seus direitos

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados tem um número importante de direitos que não importam qualquer custo. Resumidamente, estes incluem o direito a:

  • Processamento justo da informação e transparência sobre como usamos a sua informação pessoal
  • Aceder à sua informação pessoal e a determinadas informações complementares que esta política de privacidade já está concebida para fornecer.
  • Pedir-nos para corrigir quaisquer erros na sua informação que esteja também na nossa posse
  • Pedir-nos para apagar a informação pessoal que lhe diz respeito em certas situações
  • Receber a informação pessoal que lhe diz respeito e que nos forneceu, de uma forma estruturada, em formato de utilização comum e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados para terceiros em certas situações
  • Objectar em qualquer momento ao processamento da informação pessoal que lhe diz respeito, para utilização em contexto de marketing direto
  • Objectar a decisões tomadas por meios automatizados que produzam efeitos legais que lhe dizem respeito, ou de forma similar o afectam significativamente
  • Objectar a certas outras situações ao nosso processamento continuado da sua informação pessoal
  • Restringir o nosso processamento da sua informação pessoal em certas circunstâncias
  • Pedir indemnização por danos causados em função do nosso incumprimento com quaisquer leis de proteção de dados

Para informações adicionais sobre cada um destes direitos, incluindo as circunstâncias em que se aplicam, consulte "Direitos" da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) sobre direitos individuais previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Se quiser exercer qualquer destes direitos, por favor:

  • Envie-nos um e-mail, correio postal, ou ligue-nos,
  • dê-nos suficiente informação para o conseguirmos identificar,
  • faculte-nos um comprovativo da sua identidade e morada (uma cópia da carta de condução ou passaporte e uma fatura de serviços ou extrato de cartão de crédito), e explique-nos a que informação o seu pedido se refere, incluindo quaisquer número de referência ou conta, se os tiver.

Manter a sua informação pessoal segura

Temos medidas de segurança apropriadas para prevenir a perda acidental de informação pessoal, ou o seu uso e acesso não autorizado. Limitamos o acesso à sua informação pessoal de forma a que apenas aqueles que têm uma necessidade real relacionada com o negócio o possam fazer. Quem processa a sua informação, fá-lo-á apenas de forma autorizada e sujeita ao dever de confidencialidade.

Também temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de segurança dos dados. Notificá-lo-emos e a qualquer regulador aplicável de suspeitas de quebra de segurança dos dados, sempre que isso nos for exigido por lei.

Como reclamar

Esperamos poder dar resposta a qualquer questão ou preocupação que levante sobre o uso da sua informação pessoal.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados também lhe dá o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, em particular na Área Económica Europeia, caso trabalhe, viva habitualmente, ou se qualquer suposto incumprimento das leis de proteção de dados ocorreram num estado relevante. A autoridade supervisora em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), que pode ser contactada através de https://www.cnpd.pt/cidadaos/pedidos-de-informacao/ ou pelo número de telefone: 00 351 213 928 400

Alterações à política de privacidade deste website

A política deste website foi publicada em 20 de Agosto 2020 e foi revista pela última vez por Peter Kearney da Rocket Lawyers e atualizada em 17 de Novembro 2020.

Poderemos alterar periodicamente a política de privacidade deste website. Quando o fizermos informá-lo-emos via e-mail caso se tratem de alterações menores, e de forma prévia, também por email no caso de se tratar de grandes alterações, tais como alterações ao propósito de processamento, alterações a quem somos ou uma alteração relacionada com a forma como poder exercer os seus direitos em relação uso que fazemos da sua informação pessoal.

Como entrar em contato conosco

Por favor contacte-nos se tiver alguma questão relacionada com esta política de privacidade ou sobre a informação que detemos e que lhe diga respeito.

Se desejar contactar-nos por favor envie-nos um e-mail para mail@rvmsystems.com

Escreva para RVM Systems AB, Dackevagen 33, 177 34 Jarfalla, Sweden. Precisa de mais ajuda?

Se desejar consultar a política de privacidade noutro formato (por exemplo: audio, letras grandes, braille) por favor contacte-nos (veja "Como contactar-nos" acima).

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